美容室の集客できるWEBサイト制作に必要なこととは？2021/07/28

美容室の顧客の特性に合わせたWEBサイトとは？

美容室は、オシャレに関心のある顧客がターゲットとなります。
ただ、立地や顧客の年齢層、性別などによっても、WEBサイトに必要なコンテンツには違いが出てきます。

店舗の顧客特性に合ったコンテンツが必要で、美容室に特有のWEB集客方法も考慮しなければなりません。

美容室サイトの集客方法は？

美容室は、それぞれの地域に根差した営業形態で、地域検索で店舗を探すユーザーが多い一方、お気に入りの美容室やスタッフに出会えれば、リピーターになってもらうことも期待できます。

そうした特性を踏まえた集客を考えたWEB制作が必要です。

MEO対策

美容室は、基本的にはユーザーが近くの店舗に通う、地域密着型の業種です。
とはいえ、特定のスタッフや技術、ブランドを求めて、自宅から離れた地域の美容室に行くことはありえます。

ただし、地域に根差した業種のため、検索でも「美容室　大阪」のように、地域名を入れて検索することが多いでしょう。

したがって、MEO対策が必要です。
地域名を入れた検索はもちろん、地域を入れない検索でさえ、上位にgoogle地図と店舗が表示されます。

具体的にはgoogleビジネスプロフィールに登録し、店名や営業時間、メニュー、価格、ヘアカタログなどの写真、キャンペーンなどの情報を発信しましょう。

同様のサイトとして、Yahoo!プレイス、Bing Places for Businessがあります。
忘れずに登録し、美容室サイトへのリンクも設定しておくことが大切です。

ポータルサイトが強い

美容室サイトの集客の特性として、ポータルサイトが強いことがあげられます。

検索上位には、ホットペーパービューティー、楽天ビューティ、Yahoo!BEAUTYなどが表示され、これ以外にもエキテンほか、中小のポータルサイトが多数あります。

ポータルサイトへの登録は必要ですが、掲載料がかかります。
また、ポータルサイトに頼るだけでは、価格やクーポンなどで比較され、自社の特徴が差別化しにくいため、価格競争になりがち！

ポータルサイトから美容室サイトへの訪問を促し、より詳しい情報やメニュー、美容院の優位性などをアピールできるようにしておきましょう。
自社サイトであれば、掲載できるページ数に上限はなく、コンテンツを充実させてロングテールキーワードでの集客も可能です。

クチコミ、カット例

美容室は、美容師の技量やセンス、スタッフの接客などが重要な要素です。

ポータルサイトやMEO対策では、クチコミがされるため、美容室の評判や、美容師の技術、カット例などの情報が、集客を左右することが特徴です。

美容室のサイトには美容師やカット例の詳しい説明があると、ポータルサイトやMEO対策でアピールし、WEBサイトに誘導できれば効果が上がるでしょう。

リピーター獲得につなげるには？

美容室のファンになればリピーターになる可能性が高い一方、メニューやカット例、最新の流行や、顧客満足度によりリピート率が左右されます。

スタッフとのコミュニケーションは、店舗でもWEBでも、大切な要素です。

新しいメニューやオプションなども用意して、客単価UPにつなげる施策や、クーポンなどのキャンペーンは各店が行っているため、こうした集客のためのコンテンツが必要です。

集客できる美容室のWEBサイトに必要なコンテンツとは

集客をするためには、美容室の技術やメニューなどのセールスポイントを、効果的にアピールするコンテンツが必要です。

デザイン

WEBサイトのデザインは、美容室のイメージを体現します。

センスのいい顧客、こだわりの強いユーザーも多く、清潔感や先進的な技術、流行のイメージも必要です。
ヘアカタログの写真など、ビジュアルを多用し、店舗の魅力を最大限に引き出すデザインがあるとよいでしょう。

写真・動画

ヘアスタイルの写真、動画などは効果の高いコンテンツです。

最新のヘアスタイルのカタログや、美容師の技術、使用する設備や、シャンプー・トリートメント・化粧品をアピールするため、写真の追加、更新も手軽に行えるCMSを使うことも効果的です。

口コミ・評判・SNS

クチコミや評判に関するコンテンツは、WEBサイトに掲載することもできます。
SNSと連動した導線を設定することも可能です。

悪い評判が書かれてしまった時のコメントなどは、対応をきちんと行い、フォローすることが大切です。

ビジュアルのコンテンツが効果的なため、InstagramなどのSNSと連携するのもよいでしょう。

予約管理・顧客管理

美容室サイトでは、問い合わせ対応、予約管理は必須です。
休業日、特に臨時休業や、美容師のスケジュールなどをこまめに掲載できれば、ユーザーには便利ですね。

ユニソンプラネットのCMS『A-BiSU』でも問い合わせ管理ができます。

顧客管理は、一定の周期で来店してもらえるよう、キャンペーンなどに活用もできるようにしておくことが大切です。

スマホ対応・地域検索

スマートフォンでの表示でも、地図検索からスムーズにコンテンツにアクセスし、予約もできることが必要です。

クーポンの配信や、LINEなどの友だち登録をスマートフォンのユーザーに向けてアピールするなど、ファンづくりの企画を検討しましょう。

クーポン・キャンペーン

クーポンなど機動的なキャンペーンを行うと、ユーザーの再訪問、リピートを促進できます。
特に来店したことのある顧客向けに、メールやプッシュ配信、LINEなどのSNSで、クーポンなどのお得情報を配信することは、来店の促進や、来店間隔の短期化に結びつきます。

ユニソンプラネットの『tag+』では、予約ページを訪問したユーザーなどに向けて、プッシュ配信をしたり、最新メニューをレコメンドしたりすることも可能です。

まとめ・美容院のための専門チームにおまかせ！

美容室のWEB制作では、ターゲットに合わせたコンテンツ制作と、集客から予約、リピートにつなげる運用が必要です。

ユニソンプラネットでは、美容室や美容サロンのWEB制作にも数多くの実績があり、詳しい専門スタッフがチームで制作を行います。

『A-BiSU』を使用して、美容室スタッフが問い合わせ管理でき、最新情報などのちょっとした更新も簡単にできるなら、集客とリピーターづくりに効果を発揮することでしょう。