ホームページ制作後、問い合わせが来て効果を実感！お客様からの信頼は確実に高まっています。 |カスタマーボイス｜ホームページ制作事例

カスタマーボイス

CUSTOMER VOICE

ホームページ制作後、問い合わせが来て効果を実感！
お客様からの信頼は確実に高まっています。

自社で案件を獲得するためには、ホームページが必要だと考えていました。
有料広告を利用する前にホームページからお問い合わせをいただき、ホームページを作成した効果を感じています。

取材/: 墨谷裕子
撮影/: 加藤康亮

実家の塗装屋で経験を積み、２年前に会社を立ち上げました。

――――塗装業界に携わられたきっかけを教えてください。

実家が塗装業を営んでいたこともあり、中学校を卒業した頃から仕事を手伝っていました。
アペックスとして、会社を立ち上げたのは2年前です。

現在は、信頼できる外注の方にもお手伝いをいただきながら、塗装と防水の仕事をおおよそ半々の割合で行っています。
今後は、従業員も増やしていこうと考えています。

検討中のお客様の不安要素を一つでも減らすために、ホームページは必要だと考えていました。

――――ホームページを制作する前に、困っていたことや改善したいと思っていたことを教えてください。

2年前に会社を立ち上げ、自社で案件を獲得するためにはホームページが必要だと考えていました。
ホームページがないと会社の実態がわからず、お客様も依頼するのが不安だと思います。
Googleマップには会社情報が表示されるようになっていたのですが「それだけではどのような会社なのかお客様はわからないよな」と思っていました。

ホームページがあれば、施工事例や工事の進め方を見ていただくことができ、お客様に当社のイメージを掴んでもらえると思いました。

ホームページ制作を考えていた良いタイミングでお話をいただき、集客力にも期待が持てました。

――――当社とご契約いただいた決め手は何でしたか？

お客様の信用を得るためにはホームページが必要だと思っていたので、本当にいいタイミングでお話をもらえたと思います。

話を聞いていて集客の面でも期待が持てると感じましたし、自分で手軽に編集できる点にも魅力を感じました。
クオリティーが高いホームページを制作をしてもらい、案件獲得につながるのであれば、ぜひお願いしたいと思いました。

広告の相談にも乗ってくれるなど親身に対応してもらい、非常に満足しています。

――――制作の進め方や、ディレクションについてはいかがでしたか？

対応は非常によかったです。
ホームページのデザインや掲載内容について、さまざまな提案をいただきました。
担当の方は本当に幅広い知識を持っている方で、有料広告などのアドバイスもいただけて助かりました。

自社のイメージカラーにあったデザインを提案いただけました。

――――コンペ形式のデザイン提案についてはいかがでしたか？

提案いただいたデザインは、自社のイメージカラーがしっかりと反映されていて、とても良かったです。

私は仕事に対して、丁寧かつ真剣に取り組むことをモットーにしています。

ホームページに、「浜松一、丁寧で真心のこもった工事をお約束します」というキャッチコピーを掲載していますが、私がずっと大切にしている思いをうまく表現してくれていると感じました。

こだわり抜かれたホームページに周囲からの評判も上々で、お客様の信用にも確実につながってくると思います。

――――ホームページで得られた効果について教えていただけますか？

ホームページを制作したことにより、お客様からの信頼が高まったと思います。
お客様は依頼する前に、必ず会社について事前に調べるはずです。

競合も多いなかで、お客様の信頼を得ることができなければ、選ばれる会社にはなれません。
ホームページから弊社について詳しく知ってもらえるようになり、安心感を抱いてもらえていると思います。
実態のわからない業者よりも、お客様に選ばれる確率は高まるはずです。
ホームページを活用して集客力を強化し、今後はリフォーム全般の案件を獲得していきたいです。

また、周囲の人からの、ホームページに対する評判も上々です。
「すごいね」とか「こだわっているね」といった言葉を多くいただき、こだわり抜かれた魅力的なホームページであると認識されていることを実感しています。