デザインは未知の世界なので、プロの方にすべてお任せしました。
「良いホームページですね」とよく言ってもらえます。
- 取材/
- 墨谷裕子
- 撮影/
- 大木大輔
良質で価格も抑えた塗装工事を提供したい！その想いが独立を決意させました。
――――塗装・防水工事業界に携われた
きっかけを教えてください。
小学校の同級生に、会社を紹介してもらったのがきっかけです。
トラックの運転手をしていたのですが、「塗装業に興味ない？」と声をかけられて楽しそうだなと思いました。
社長とはプライベートでも遊ぶほど仲が良くて、身近にいたからこそ仕事の大変さもわかっていました。
下請けの仕事が多かったのですが、単価などを社長から聞いて正直とても安い金額で驚きました。
職人直営の形にすればお客様と直接取引ができて、お客様にとっても自分たちにとっても適正な価格で仕事ができます。
それに、裁量権を自分たちで持てるので、柔軟にお客様の希望に応えられます。だから、独立を決めました。
チラシや看板だけでは認知される範囲に限りがあるなと、どうすべきか迷っていました。
――――WEBサイトを持っていない時に困っていたことはありましたか？
以前から自社広告に力をいれていて、お客さんに認知してもらうために看板なども出しています。
でも、せっかく認知をしてもらっても検索した時にホームページがでてこないと、お客さんが不安になると思うんです。
塗装業は簡単に独立できる世界であるのも事実であり、きちんと会社として存在していることをお客様にわかってもらうことは大事だと思います。
ですから、お客さんに安心してもらうためにも、ホームページは必要だと思いました。
また、今後会社を大きくしていくためにも、ホームページは絶対にあった方がいいと思っています。
発信したい事が沢山あるので、簡単に操作できるシステムは魅力的でした。
――――弊社を選んでいただいた理由を教えていただけますか？
遅かれ早かれホームページを作った方が良いなと、ずっと思っていました。
仕事もそうですがタイミングってすごく大事だと思っていて、ばっちりのタイミングでホームページ制作の提案をいただいたのが決め手の一つです。
また、自分は多数派より、少数派の道を進んでいきたいタイプなんです。
個人事業主の塗装屋でホームページを持っている業者が少なかったので、差別化にもつながると思ったのも理由の一つです。
経営の世界は決断力が必要だと思うのですが、ホームページはあった方がいいという自分の直感を信じました。
それから、職人しか伝えられないことを、伝えていきたいという思いがあります。
直営ならではの良さも伝えたいですし、業界の仕組みを知らないためにお客様が損をしてしまっていることもあるので役立つ情報も発信していきたいです。お客様に対していろんな情報を伝えたいと思った時に、自分で編集や更新を行えるシステムが魅力的に感じました。
初めてのホームページでしたが、プロの提案でお任せできました。
――――WEBサイトのデザインコンペについてはいかがでしたか？
自分にとってデザインは未知の世界なので、プロの方にすべてお任せしました。
デザイン案をいろいろいただいて、直感で良いと思うものを選びました。
少し修正をするぐらいで、細かい注文をつける必要がない良いデザインを考えていただいて満足しています。
素人でも簡単に更新できて使い勝手はとても良いです。
――――システムを実際に使用してみた感想をお聞かせ下さい。
使い勝手は、めちゃくちゃいいです。
ブログは何記事か投稿したのですが、まだまだ足りないと思っているので、これからさらに色々発信していきたいです。
ブログは奥さんが更新してくれているので、協力してもらいながら頑張っていきたいです。
これからサポートも活用しながら、職人直営の良さを発信していきます。
――――弊社のサポートについてはいかがでしたか？
サポートは、まだ活用していません。
でも、今後は職人だからこそ伝えられることをどんどん発信していきたいと思っているので、困った時にはサポートも積極的に活用していきたいです。
絶対大手がいいという方もいるんですけど、職人直営だからこそできることもたくさんあるんです。
例えば、塗料は本当にいろんな種類があって、壁によって最適な塗料も変わってきます。
職人直営であれば柔軟に対応して最適な塗料を使えますが、ハウスメーカーなどでは決まった塗料しか使えません。
他にも、適正価格で対応できるとか手間をよりかけてあげられるとか職人直営ならではの良さはたくさんあるので、しっかり伝えていきたいです。
お客様の安心に繋がり、営業の後押しになっています。
――――ホームページで得られた効果について教えていただけますか？
「良いホームページですね」とよく言ってもらえます。
個人事業主でこれほど作り込んだホームページを持っている人は、なかなかいないと思います。
それから、お客さんのなかにも「ホームページを見みましたよ」と言ってくれる方がいて、最初の安心材料になってくれているんだなと感じています。
集客についてはまだまだこれからの段階なので、今後はサポートも活用しながらホームページの効果をさらに高めていきたいです。
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