知っておきたいマーケティングの基本

WEBマーケティングの基本は、現状分析、ターゲットや目的・目標の設定、具体的な施策の検討、施策の実行と検証をPDCAサイクルで繰り返すことにあります。

自社分析・競合分析・顧客分析

WEBマーケティングを行うには、まずは自社と競合の商品・サービスを分析する必要があります。
商品の仕様、サービスの内容や特徴、カスタマーサービス、価格、強みと弱みなどを分析し、自社と競合とを比較します。
自社と競合との分析には、比較表を作成すると明確になることも！

年齢や性別、趣味・嗜好、収入や職業などの顧客特性や、WEB検索で使うキーワード分析も行います。

自社と競合との比較にあたっては、WEBサイトの現状分析も欠かせません。

サイトへのアクセス数や、サイト構成、コンテンツの内容、流入元、流入キーワードなどのデータを収集、分析し、改善すべき点についての仮説を立てます。

WEBサイトでアピールするべき自社の強み、他社との差別化ポイントであるUSPが、WEBサイトで打ち出すべきポイントとなり、コンバージョンにつながるコンテンツとなるでしょう。

ターゲットを設定する

コンテンツの制作、改善にあたり、ターゲットを設定することが大切です。
顧客の年齢や性別などの抽象的な特性だけではなく、より具体的な人物像であるペルソナ設定を行うのが一般的です。

特定の人物が自社の商品・サービスを購入するきっかけや動機づけを、具体的に理解し、ユーザーに有益なコンテンツを提供するためです。

目的とゴールを設定する

WEBマーケティングを実施するには、社内と制作会社のチーム間で、目的を共有していなければなりません。

自社のアピールポイントを訴求する、ブランドイメージを認知させることも目的となります。
具体的に、商品の売上やシェア、顧客獲得数などのKGI（重要目標達成指標）を目標とすることもあるでしょう。

WEBマーケティングの目的を達成するためには、ウェブサイトの改善目標であるKPIを設定します。
KPI(Key Performance Indicators)は、重要業績評価指標ともいい、たとえばサイト訪問者数、ランディングページのクリック数や、コンバージョン率などが目標として設定されます。

KPIの設定で、経営課題は、具体的なWEB改善のための指標に”見える化”され、WEBマーケティングの施策のゴールとなります。

WEBマーケティング施策の実行

具体的に施策を検討するには、ターゲットとなる顧客がサイトを訪問し、商品やサービスに関心をもち、クリック、購入などの行動を起こすまでの流れ（カスタマージャーニー）を設定します。

顧客のニーズ、検索意図の分析から、アクセス解析、ユーザー行動の分析などを行うことにより、課題を発見しましょう。

ユーザーがクリック、購入などの行動を起こすことを妨げるボトルネック、具体的な改善箇所を見つけて、施策につなげます。

集客するためのコンテンツの改善

WEBサイトのコンテンツが、USPを反映した自社のアピールポイント、ブランドイメージを反映したコンテンツになっているかどうかは、改善のポイントです。

ユーザーのニーズに合ったコンテンツで、サイト内の回遊率を高め、ランディングページに誘導する流れを作りましょう。

動画などリッチなコンテンツを提供することも有効です。

WEBサイトへの集客方法は？

サイトへの集客は、WEBマーケティングの最初の関門です。

集客方法には、SEOを行いオーガニック検索から集客する方法のほか、WEB広告、SNS広告、各種キャンペーンなどのプロモーションによる集客施策、動画マーケティングやメールマーケティングなどによる集客があります。

一度サイトを訪問したユーザーの再訪問を促すメールやプッシュ配信を使った施策も有効です。

回遊促進、離脱防止を図るには？

ユーザーをコンバージョンに導くには、サイト内の回遊を促進し、離脱を防止することが重要です。

WEB接客として様々な手法が知られており、弊社でもツールを提供しています。

たとえば、チャットボットや、関心のありそうな別のコンテンツをおすすめするレコメンド、ポップアップなどの施策は、サイトの回遊を促進するために適切に使用できるでしょう。

サイトの表示速度の改善や、メール送信などの入力フォームの最適化、セールスコピーやバナー画像の最適化なども、離脱防止に大きく影響することがあります。

データ分析と改善

WEBマーケティングの特徴は、リアルタイムでデータの収集ができることです。
収集したデータを分析をし、行った施策の効果を検証することで、さらなる改善のための課題を抽出し、これを繰り返すPDCAサイクルを回すことが大切です。

まとめ・WEBサイトの改善策のご相談なら

ユニソンプラネットでは、検索キーワードの提案機能や見たまま編集のできるCMS『A-BiSU』や、WEB接客などのマーケティング施策を簡単に導入できる『tag 』の提供をしています。

WEBマーケティングは、知見と実績のある専門チームと、自社の事業に詳しいお客様との共同作業です。
弊社では、WEBマーケティングの基礎から、WEB構築、運用、そして自社でもできるサイト更新までのお手伝いをしています。

専門知識がない方でも、何から始めていいかわからない担当者様でも、ユニソンへお任せいただければ、具体的な改善案をご提案しますので、ご相談ください。

WEBマーケティングの施策で最初に取り組むべきこととは？

WEBマーケティング施策のなかで、既存のWEBサイトの改善が、効果が早く、自社でできる作業を内製化すれば、費用も抑えられます。

広告に頼らないWEBマーケティングの必要性

リスティング広告・アフィリエイト広告・アドネットワーク広告・SNS広告などは、即効性はあります。
しかし広告出稿に頼っている間は、継続的に費用がかかり、出稿をやめればとたんに効果はなくなります。

WEBサイトへの流入経路としては、まずオーガニック検索があります。
SEOは検索での流入、集客を増やすための施策です。

流入経路としてはほかにも、広告からのアクセス、SNSからのアクセスなどがあります。
動画サイトやメールなど、他のメディアと連動した流入もあるでしょう。

WEBサイトの改善は最優先課題！

ところで、SNS、動画、メールマーケティングを通じてアクセスを集める場合にも、いずれもWEBサイトと連動した施策です。

広告でアクセスを集めても、WEBサイトが最適化されていてこそ、効果を発揮します。
WEBマーケティングの中核は、WEBサイトなのです。

既存サイトを改善し、SEO対策を行い、改善の積み重ねを繰り返すことにより、継続的に効果が得られるでしょう。

最初に取り組むべきWEBマーケティング・現状分析

WEBマーケティングで最初に取り組むべきは、現状のWEBサイトをデータから分析することです。

たとえば他社との差別化がうまくできていない、他社が新しいサービスや施策を始めたためこちらも対策が必要になったなど、さまざまなケースがあると思います。

流入ページ、流入キーワードと、各ページのコンテンツ内容を確認し、コンバージョンまでの各プロセスごとに、顧客の滞在や、次のプロセスへの遷移を分析します。

ページのコンテンツには、自社の強み、競合との比較、顧客特性などを分析したうえで、USPのあるコンテンツを打ち出すのがよいでしょう。

WEBサイトの運用を改善する具体的な施策とは？

WEBマーケティングの目的とゴールを決め、顧客が離脱してしまう原因、ボトルネックを改善し、目的を達成するための戦略を策定しましょう。

検索順位に変動が起きた、アクセス数が減ったために、サイト改善が必要になることもあります。
コンテンツに足りない点や、ユーザーニーズにマッチしていないところがあるかもしれません。競合サイトがコンテンツを充実させたのかもしれません。

LPの設定・見直し

• 検索キーワードのユーザー意図と合致した内容になっているか


• 自社の強みが適切にアピールできているか


• 画像や図表などを用いてわかりやすく説明しているか

といった観点からの見直しが必要です。

場合によっては、サービスの内容や価格設定は適切かといった、事業そのものの差別化から検討することもあるでしょう。

コンテンツマーケティング

ランディングページへの導線となる、ユーザーが流入するページ、集客ページの内容も、次のような観点からの見直しをするとよいでしょう。

• キーワードに沿ったコンテンツが書かれているか


• 内容が古くなっていないか


• より専門的で信頼できる、質の高いコンテンツにできないか

サイト内導線

関連ページへの誘導や、コンバージョンへの導線の設定など、内部リンクの設定や見直しも必要です。

コピー、バナー、フォーム最適化

コピーやバナーなどの画像を変更することで、クリック率が上がったり、サイト内回遊率が高くなることもあります。

資料請求や申し込みページなどの入力フォームは、購入意欲の特に高いユーザーが訪問するページです。

入力項目やユーザビリティの改善は、もっとも早く対処でき、しかも効果の高い施策の筆頭です。

SEO（検索エンジン最適化）

SEOは、ページ内の要素の改善など、自社だけで取り組める施策です。

• タイトルや見出しに適切なキーワードを使うこと


• 信頼できる十分なコンテンツを掲載し、サイト情報や著者情報を充実させること


• 内部リンクを適度に設置すること


このような施策が有効です。



動画マーケティング、SNSマーケティング



サイトへの集客には、動画サイトを使った動画マーケティングや、SNSマーケティング、などもあります。

動画などのリッチなコンテンツは、SEOでも重視され、検索結果に表示されることも増えています。
Twitterの書き込みが検索結果に表示されることもあり、WEBサイトに連動して集客できるツールです。

前に訪問したユーザーに対するメールやプッシュ配信なども、再訪問を促すきっかけとなります。



WEBサイト改善の効果確認



WEBサイト改善の効果は、アクセス解析を通じて確認し、さらなる改善策を考えることの繰り返しとなります。

ツールを使い、ヒートマップを見てどこが離脱の原因になっているかを調べたり、A/Bテストを行ってどちらのコンテンツが効果的かなど、さまざまな角度から検証することもできます。



まとめ・まずはホームページの改善・運用から



WEB媒体の制作と運用には、簡単に更新ができるCMS『A-BiSU』や、WEBマーケティングのためのCROツール『tag+』なども、ユニソンプラネットでは提供しています。
こうしたツールを使えば、ちょっとした更新や効果確認などを自社で行うことができ、長い目で見てコスト削減となる一方、行った施策は資産として社内に蓄積されます。

効果を検証してPDCAサイクルを繰り返すことで、改善が実感できることでしょう。

Googleアナリティクスとは、その必要性

WEB制作では、ユーザーの行動や属性を定量的に分析しなくてはなりません。
そこで重要となるのがアクセス解析と、分析に基づきサイトを改善することです。

アクセス解析ソフトはいろいろありますが、無料で使える「Googleアナリティクス」を使用する方法が普及しています。

Googleアナリティクスを利用するには？

Googleアナリティクスを利用するには、Googleアカウントが必要です。
googleアカウントを作成したうえで、Googleアナリティクスのアカウントを作成します。

計測するWEBサイトのURLなどを設定し、タグを設置して「測定開始」することで、アクセス解析データの収集が開始されます。

Googleアナリティクス4(GA4)の設定

従来のgoogleアナリティクス（UA=ユニバーサルアナリティクス）は2023年6月にサービス終了し、Google アナリティクス４（GA４）に移行します。

GA4で計測し、データを蓄積しておくためにも、GA4を設定しておきましょう。

従来のGoogleアナリティクスを開き、「管理」－「プロパティ」メニューにある「GA4設定アシスタント」から、「新しい Googleアナリティクス4 プロパティの作成」をクリックして、GA4のアカウントが開設できます。

GA4でgoogleアナリティクスを初めて利用する場合には、GA4のアカウントを作成し、プロパティの設定が完了したら、最後にトラッキングコードを自社サイトに設置します。

Google アナリティクス 4（GA4）のご紹介
https://support.google.com/analytics/answer/10089681?hl=ja

計測するページにタグの設置が必要

WEBサイトの各ページには、googleアナリティクスが発行する、測定のためのタグ（トラッキングコード）をheadタグ内に設置しなければなりません。

CMSの場合には、テンプレート内の所定の場所にタグを設置すれば、すぐに利用できます。

Googleアナリティクス4(GA4)のデータ測定

GA4と、従来のアナリティクスとの大きな違いはいくつかありますが、下記の点が大きく異なります。

• セッション中心の計測から、アプリや複数デバイスも含めたユーザー中心の計測へ


• ページビュー中心の計測から、ページビュー、スクロール、クリックなどのイベントでユーザー行動を計測へ


• PV数、離脱率などページビュー中心の指標から、エンゲージメント率などの指標に

GA4では、セッション、イベント、エンゲージメントなどの項目や概念が、従来のアナリティクスから変更されています。注意が必要です。

[UA→GA4] 指標の比較: Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクス
https://support.google.com/analytics/answer/11986666

ユーザー指標を確認

GA4でも、従来のUAでも、Googleアナリティクスの「レポート」－「ユーザー」メニューから、ユーザーの属性などのデータが確認できます。

ユーザーの概要や、新規ユーザー数、デバイスの種類別、OS別、国別などの属性を見ることができます。
GA4になり、WEBのほか、アプリのユーザーについても見ることができます。

一方、UAにあったPV数、平均滞在時間、直帰率、離脱率などの指標は、GA4の「ユーザー」メニューで見ることはできなくなりました。

GA4では、2回以上、または10秒を超えるセッションや、コンバージョンなどを含めたものを、エンゲージメント数といいます。
エンゲージメント率、平均エンゲージメント時間、イベント数、コンバージョン数などが確認できます。

ユーザー流入（集客）指標を確認

GA4でも、従来のUAでも、Googleアナリティクスの「レポート」－「集客」メニューから、サイトへの流入元のデータが確認できます。

• 検索エンジンからの流入（Organic Search）


• リスティング広告からの流入（Paid Search）


• ディスプレイ広告からの流入（Display）


• SNSからの流入（Social、GA4ではOrganicSocial）


• 他サイトのリンク等からの流入（Refferal）


• ブラウザのお気に入りなどからの流入（Direct）


• 不明（Unassigned）

ユーザーが流入したページ、訪問ユーザーの参照元サイトなどを見ることができます。
GA4では、コンバージョンに貢献した初回訪問の「参照元/メディア」がわかります。

ページ閲覧指標を確認

従来のGoogleアナリティクスでは、「レポート」－「行動」メニューから、サイト内のページごとのPV数、平均滞在時間、直帰率、離脱率などのデータが確認できます。

GA4では、「レポート」－「エンゲージメント」メニューから、エンゲージメント数、エンゲージメント率、平均エンゲージメント時間、イベント数、コンバージョン数などが確認できます。

GA4では、回遊率に似た指標として、「レポート」－「エンゲージメント」の中の「イベント」メニューを選ぶと、ページビューのイベントの項目に「ユーザーあたりのイベント数」の表示があります。

直帰率の逆の指標として、「ユーザー」－「ユーザー属性」の中の「ユーザー属性の詳細」にある「エンゲージメントのあったセッションの割合」があります。

ページ遷移指標を確認

ユーザーの行動フローを見るには、従来のgoogleアナリティクスでは、「レポート」－「行動」メニューから「行動フロー」を選択していました。

GA4では、「探索」－「経路データ探索」から、どのページからどのページへ遷移しているかを視覚的に見ることができます。

コンバージョン指標を確認

従来のgoogleアナリティクスでは、「レポート」－「コンバージョン」から確認できます。
GA4では、「レポート」－「エンゲージメント」－「コンバージョン」から確認できます。

コンバージョンは、問い合わせや資料請求、申し込みなどのページに設定してデータを収集し、確認できるようにするものです。

Googleアナリティクスのデータを活用するには？

GA4になって、メニューや指標が変わったり、使い方などの情報が少ないため、慣れていないWEB管理者から戸惑いの声を聞くこともあります。

今後、機能が追加されることも考えられます。

データの見方は難しいですが、データの収集自体が目的ではありません。
WEBサイトの集客には何が効果的で、問題があるとしたら何なのかを考えるため、重要なポイントを見つけられるように、慣れていくことが大切です。

集客改善

集客のデータから、どこからの集客が効果的なのか、力を入れるべき集客方法はSNSか、広告が必要かといった改善方法を、データ　分析して考えるのに役立ちます。

ページ改善

サイト内で問題のあるページはどこか、コンバージョンに貢献しているページやユーザー行動の経路は？ といったデータ分析が大切です。

まとめ・数値を改善するために

ユニソンプラネットでは、見たまま編集で簡単に更新できるCMS『A-BiSU』でも、アクセス解析ツールがあり、簡単に使い、見ることができます。

数値を改善するために、ページを改善してサイト内回遊やコンバージョン率を高めるには、CROツール『tag+』の導入も。
安価で、タグ1つを加えるだけで設定できるツールです。

googleアナリティクスなど、アクセス解析の数値を見て、改善したい数値があるなど、課題を解決するためには、原因を調べることが大切！
googleアナリティクスのデータを共有し、正しくデータを判断して、改善のための提案を出してもらいましょう。

美容室の顧客の特性に合わせたWEBサイトとは？

美容室は、オシャレに関心のある顧客がターゲットとなります。
ただ、立地や顧客の年齢層、性別などによっても、WEBサイトに必要なコンテンツには違いが出てきます。

店舗の顧客特性に合ったコンテンツが必要で、美容室に特有のWEB集客方法も考慮しなければなりません。

美容室サイトの集客方法は？

美容室は、それぞれの地域に根差した営業形態で、地域検索で店舗を探すユーザーが多い一方、お気に入りの美容室やスタッフに出会えれば、リピーターになってもらうことも期待できます。

そうした特性を踏まえた集客を考えたWEB制作が必要です。

MEO対策

美容室は、基本的にはユーザーが近くの店舗に通う、地域密着型の業種です。
とはいえ、特定のスタッフや技術、ブランドを求めて、自宅から離れた地域の美容室に行くことはありえます。

ただし、地域に根差した業種のため、検索でも「美容室　大阪」のように、地域名を入れて検索することが多いでしょう。

したがって、MEO対策が必要です。
地域名を入れた検索はもちろん、地域を入れない検索でさえ、上位にgoogle地図と店舗が表示されます。

具体的にはgoogleビジネスプロフィールに登録し、店名や営業時間、メニュー、価格、ヘアカタログなどの写真、キャンペーンなどの情報を発信しましょう。

同様のサイトとして、Yahoo!プレイス、Bing Places for Businessがあります。
忘れずに登録し、美容室サイトへのリンクも設定しておくことが大切です。

ポータルサイトが強い

美容室サイトの集客の特性として、ポータルサイトが強いことがあげられます。

検索上位には、ホットペーパービューティー、楽天ビューティ、Yahoo!BEAUTYなどが表示され、これ以外にもエキテンほか、中小のポータルサイトが多数あります。

ポータルサイトへの登録は必要ですが、掲載料がかかります。
また、ポータルサイトに頼るだけでは、価格やクーポンなどで比較され、自社の特徴が差別化しにくいため、価格競争になりがち！

ポータルサイトから美容室サイトへの訪問を促し、より詳しい情報やメニュー、美容院の優位性などをアピールできるようにしておきましょう。
自社サイトであれば、掲載できるページ数に上限はなく、コンテンツを充実させてロングテールキーワードでの集客も可能です。

クチコミ、カット例

美容室は、美容師の技量やセンス、スタッフの接客などが重要な要素です。

ポータルサイトやMEO対策では、クチコミがされるため、美容室の評判や、美容師の技術、カット例などの情報が、集客を左右することが特徴です。

美容室のサイトには美容師やカット例の詳しい説明があると、ポータルサイトやMEO対策でアピールし、WEBサイトに誘導できれば効果が上がるでしょう。

リピーター獲得につなげるには？

美容室のファンになればリピーターになる可能性が高い一方、メニューやカット例、最新の流行や、顧客満足度によりリピート率が左右されます。

スタッフとのコミュニケーションは、店舗でもWEBでも、大切な要素です。

新しいメニューやオプションなども用意して、客単価UPにつなげる施策や、クーポンなどのキャンペーンは各店が行っているため、こうした集客のためのコンテンツが必要です。

集客できる美容室のWEBサイトに必要なコンテンツとは

集客をするためには、美容室の技術やメニューなどのセールスポイントを、効果的にアピールするコンテンツが必要です。

デザイン

WEBサイトのデザインは、美容室のイメージを体現します。

センスのいい顧客、こだわりの強いユーザーも多く、清潔感や先進的な技術、流行のイメージも必要です。
ヘアカタログの写真など、ビジュアルを多用し、店舗の魅力を最大限に引き出すデザインがあるとよいでしょう。

写真・動画

ヘアスタイルの写真、動画などは効果の高いコンテンツです。

最新のヘアスタイルのカタログや、美容師の技術、使用する設備や、シャンプー・トリートメント・化粧品をアピールするため、写真の追加、更新も手軽に行えるCMSを使うことも効果的です。

口コミ・評判・SNS

クチコミや評判に関するコンテンツは、WEBサイトに掲載することもできます。
SNSと連動した導線を設定することも可能です。

悪い評判が書かれてしまった時のコメントなどは、対応をきちんと行い、フォローすることが大切です。

ビジュアルのコンテンツが効果的なため、InstagramなどのSNSと連携するのもよいでしょう。

予約管理・顧客管理

美容室サイトでは、問い合わせ対応、予約管理は必須です。
休業日、特に臨時休業や、美容師のスケジュールなどをこまめに掲載できれば、ユーザーには便利ですね。

ユニソンプラネットのCMS『A-BiSU』でも問い合わせ管理ができます。

顧客管理は、一定の周期で来店してもらえるよう、キャンペーンなどに活用もできるようにしておくことが大切です。

スマホ対応・地域検索

スマートフォンでの表示でも、地図検索からスムーズにコンテンツにアクセスし、予約もできることが必要です。

クーポンの配信や、LINEなどの友だち登録をスマートフォンのユーザーに向けてアピールするなど、ファンづくりの企画を検討しましょう。

クーポン・キャンペーン

クーポンなど機動的なキャンペーンを行うと、ユーザーの再訪問、リピートを促進できます。
特に来店したことのある顧客向けに、メールやプッシュ配信、LINEなどのSNSで、クーポンなどのお得情報を配信することは、来店の促進や、来店間隔の短期化に結びつきます。

ユニソンプラネットの『tag+』では、予約ページを訪問したユーザーなどに向けて、プッシュ配信をしたり、最新メニューをレコメンドしたりすることも可能です。

まとめ・美容院のための専門チームにおまかせ！

美容室のWEB制作では、ターゲットに合わせたコンテンツ制作と、集客から予約、リピートにつなげる運用が必要です。

ユニソンプラネットでは、美容室や美容サロンのWEB制作にも数多くの実績があり、詳しい専門スタッフがチームで制作を行います。

『A-BiSU』を使用して、美容室スタッフが問い合わせ管理でき、最新情報などのちょっとした更新も簡単にできるなら、集客とリピーターづくりに効果を発揮することでしょう。

WEB制作の納期に不満があるときは？

サイトの新規立ち上げでも、既存サイトのリニューアルでも、WEB制作の打合せでスケジュールが組まれ、納期が決まります。

事業展開の必要があれば、期限に間に合わせなければならず、更新についても考えておかなければなりません。

制作に時間がかかる原因は？

制作が思うように進まず、納期が遅い、あるいは予定より遅延することも起きがちです。

たとえば、業界に精通していない場合や、プログラミング、デザインに時間がかかるケース、外注のクリエイターや、お客様とのコミュニケーションに時間がかかるなどの原因があります。

弊社では、クリエイターに外注をする場合でも、質の高いクリエイターとチームを組み、進行管理を行い、遅れの原因がないように努めています。

業界に精通、実績のある制作会社なら

WEB制作は、業界ごとに、必要な機能もコンテンツも異なります。
制作会社がその業界に精通していないと、調査やコンテンツ制作に時間がかかることもあるでしょう。

ユニソンプラネットでは、歯科医、クリニック、美容業界、整骨院、ECサイトなど、それぞれの業界に精通した専門チームが制作を担当し、大阪をはじめ全国で多くの実績があります。

サイトの構築やデザインはWEB制作会社のプロにおまかせ！

複雑な機能を実現するためにプログラムを組んだり、特殊なデザインを行ったりすれば、時間がかかるのは当然です。

あらかじめ必要な機能を実装した、CMSやWEBマーケティングツールを使い、サイトを構築することで、作業を大幅に短期化することができます。

WEB制作・更新のスピードを上げる３つのポイント

WEBサイトは制作して終わりではありません。
むしろ新着情報や、新商品・サービスの販売、キャンペーンやニュースの告知など、更新をタイムリーに行い、運用することが重要です。

サイトの更新頻度は、ユーザーの訪問や再訪問を促進し、SEOの面でも有利に働きます。

制作会社とクライアントの意思疎通

WEBサイト更新のたびに制作会社に依頼するのでは、時間も手間もかかります。

もちろん、サイトのデザインを大きく変更したり、新機能を導入したりする場合には、WEB制作会社の協力は必要でしょう。

WEB制作会社に依頼するときには、希望内容がうまく伝わっていないと、修正などでさらに時間や手間がかかる場合があります。

ご要望や、思い描くイメージは、言葉で伝えるのはもちろん、参考サイトや図解で示すなど、視覚的に伝えるようにするのがコツ！
齟齬を減らし、スムーズにやりとりすることができます。

内製化と外注、それぞれのメリットを生かす

サイト構成やシステム構築、デザインなどの専門的な知見は、WEB制作のプロに任せることも必要です。
リスティング広告の運用代行や、動画制作なども、WEB制作会社に依頼した方がよい作業です。

一方、ちょっとした更新や修正のたびごとに時間がかかるのでは、タイムリーな情報発信ができません。

制作会社と自社との役割分担のためのツール導入

更新作業を簡単に行い、サイト運用の内製化をするため、ユニソンプラネットでは、サイト構築の際に運用の内製化をサポートする独自のCMSを提供しています。

既存のWEBサイトのコンテンツを取り込む機能を備え、CMSに移行することも可能です。

管理運用の内製化を助けるツールA-BiSU

『A-BiSU』は、CMSで5年連続売上シェアNo.1の実績があります。

※CMS市場－サービス業：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2019～2021年度予測）出典：ITR「ITR Market View ：ECサイト構築／CMS／SMS送信サービス／電子契約サービス市場2021」　　

『A-BiSU』では、クリニック、歯科医、美容サロン、ホテル、ECサイトなど、さまざまな業界で数多くの活用事例があります。

このように広い業種、多くの事業者に支持されるのは、誰でも更新作業ができる多彩な機能があるためです。
ツールを導入しても運用コストの軽減で十分に元が取れるメリットもあります。

見たまま編集とは？

「見たまま編集」は、WEBページのhtmlコード、プログラムのコードなどがわからなくても、見たままのページの状態で、編集や更新をすることができます。

ホテルの大規模サイトでは、他のCMSでは扱える人材が限られていたところ、それぞれの現場の担当者でも更新ができ、膨大なページ管理も楽になりました。

小規模なクリニックでも、事務スタッフでも更新できるため、従来のスタッフだけでサイト更新の対応ができ、問い合わせ管理機能もあるため効率化できました。

対策キーワード提案機能

コンテンツを新規に追加する場合に、SEOで対策するキーワードが提案され、この機能を活用して記事の構成を考えることができます。

自社で内製化する際の大きなポイントになっています。

問い合わせ管理・求人連携機能

クリニックや美容サロンでも、見たまま編集を使い、事務作業の延長で更新ができると好評です。

また、問い合わせや予約受付に、『A-BiSU』の問い合わせ管理機能が役に立ち、問い合わせが増えたという声が多く寄せられます。

求人連携機能もあり、活用方法はさまざまです。

このほかにも、アクセス解析、A/Bテストで効果を検証できるほか、パーソナライズレコメンドなどのWEB接客機能や、ワークフロー管理、ECサイト連携などの多彩な機能があります。

まとめ・見たまま編集で簡単に更新できるメリット

更新作業を簡単に、誰でも行えることは時間の点でも、コスト面からも大きなメリットです。
『A-BiSU』の見たまま編集でちょっとした更新を内製化すれば、タイムリーな情報発信ができ、サイトの改善がスムーズに！

集客にもつながるため、収益にも直結する欠かせないツールとなることでしょう。
もちろんサポートも万全だから安心です。